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10月21日,上海強田液壓第一屆“質(zhì)量服務(wù)萬(wàn)里行”出征儀式在公司廠(chǎng)區隆重舉行。公司董事長(cháng),副總等領(lǐng)導高度重視,并列席參加,質(zhì)量部、研發(fā)部、銷(xiāo)售部、計劃部、應用部、人事行政部等各部門(mén)負責人及廠(chǎng)區員工一同參加了本次出征儀式。
在出征儀式上,董事長(cháng)田云濤先生發(fā)表了重要講話(huà),對即將參加出征的同事們提出了公司的期望,田董指出,本次活動(dòng)主要圍繞五大原則展開(kāi):1、敬畏的原則:要以尊敬和敬畏的態(tài)度解決客戶(hù)訴求;2、學(xué)習的原則:要善于向各客戶(hù)、服務(wù)站學(xué)習,提取一線(xiàn)精神,改善產(chǎn)品;3、速度的原則:能快的不能慢,能白天解決的堅決不拖到黑夜,能今天的決不拖到明天;4、愛(ài)的原則:有問(wèn)題的產(chǎn)品一律換新,站在客戶(hù)的角度處理問(wèn)題;5、合作的原則:與客戶(hù)合作,與終端客戶(hù)合作,共同進(jìn)退。本次活動(dòng)的五大原則緊緊圍繞著(zhù)公司“用戶(hù)思維,價(jià)值創(chuàng )造,反思自我,艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀(guān)深入展開(kāi)。
活動(dòng)中參加本次出征儀式的人員備受鼓舞,在會(huì )議領(lǐng)導的領(lǐng)誓下,喊出了“征戰萬(wàn)里,永可信賴(lài)”的口號。強田以提升質(zhì)量和服務(wù)達到客戶(hù)滿(mǎn)意為目標,讓客戶(hù)享有更好的產(chǎn)品,讓客戶(hù)永可信賴(lài)!
本次“質(zhì)量服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)由質(zhì)量、技術(shù)、售后、制造等各部門(mén)人員組成5個(gè)服務(wù)小組。主要旨在幫助市場(chǎng)一線(xiàn)客戶(hù)使用終端、各服務(wù)站、客戶(hù)主機廠(chǎng)解決問(wèn)題,收集客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品改善提出的建議,夯實(shí)強田產(chǎn)品質(zhì)量,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),真正的做到讓客戶(hù)放心,安心。出征儀式上,5支服務(wù)小組的組長(cháng)鄭重的從田云濤董事長(cháng)手中接過(guò)“2019年強田質(zhì)量服務(wù)萬(wàn)里行”的大旗,并向全體參會(huì )人員宣誓,堅決以最好的服務(wù)和高質(zhì)量的品質(zhì)去助力客戶(hù),開(kāi)啟強田服務(wù)的精彩華章。
“征戰萬(wàn)里,永可信賴(lài)”,以實(shí)際行動(dòng)讓強田贏(yíng)得尊重,贏(yíng)得信賴(lài),贏(yíng)得市場(chǎng)!